Política de Privacidade

Atualizado em: 04 de junho de 2025

A sua privacidade é essencial para a Esfáin Educacional. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos usuários, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Coleta de Dados

Coletamos dados por meio do formulário de inscrição e navegação no site, incluindo:

Nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp), CPF (para emissão de certificados);
Dados de navegação: endereço IP, cookies, tempo de visita, páginas acessadas;
Dados sobre progresso nos cursos, avaliações realizadas e solicitações de certificado.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Permitir a inscrição e participação em cursos online;
Emitir e validar certificados digitais com base nos dados informados;
Entrar em contato com o aluno via e-mail, WhatsApp ou ligação para suporte e orientações;
Analisar o desempenho da plataforma para melhorias contínuas;
Processar pagamentos referentes à taxa de emissão do certificado.

Base legal: Consentimento (Art. 7º, I), obrigação legal (Art. 7º, II), e execução de contrato (Art. 7º, V), além do interesse legítimo para contato e suporte (Art. 10, LGPD).

3. Cookies

Utilizamos cookies para aprimorar a navegação e analisar métricas de desempenho. O usuário pode recusar o uso de cookies por meio das configurações do navegador.

4. Compartilhamento de Dados

Plataformas de pagamento como Pagar.me, Mercado Pago ou NuBank para processamento da taxa do certificado (via cartão, Pix ou boleto);
Serviços de hospedagem e ferramentas do Google (Analytics, Tag Manager);
Autoridades legais, mediante obrigação judicial ou regulamentar.

5. Direitos dos Titulares

Acessar seus dados pessoais;
Solicitar correção ou exclusão de informações;
Revogar consentimento a qualquer momento;
Solicitar portabilidade ou informações sobre compartilhamento.

6. Retenção de Dados

Os dados para emissão de certificados poderão ser mantidos por até 5 anos, visando à comprovação e reemissão caso solicitada.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas como criptografia, autenticação e acesso restrito para proteger os dados pessoais. Os acessos são monitorados e limitados a pessoas autorizadas.

8. Alterações na Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento. A nova versão será publicada nesta página com data atualizada.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso atendimento por e-mail: atendimento@esfaineducacional.com.br

Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h.