1. Quem somos
A Esfáin Educacional oferece cursos livres online e serviços relacionados, incluindo suporte ao aluno e emissão de certificados.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome e e-mail.
- Dados de acesso e uso: login, páginas e recursos acessados, progresso e conclusão.
- Dados de compra: informações de pagamento e transação processadas por provedores de pagamento.
- Dados de suporte: mensagens enviadas por você e histórico de atendimento.
- Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo e registros de segurança.
3. Como usamos seus dados
- Disponibilizar acesso aos cursos e área do aluno.
- Gerenciar matrícula, progresso e conclusão.
- Emitir e validar certificados.
- Processar pagamentos e prevenir fraudes.
- Atender solicitações e prestar suporte.
- Garantir segurança e melhorar nossos serviços.
- Cumprir obrigações legais.
4. Cookies e tecnologias
Podemos usar cookies essenciais para funcionamento, login e segurança. Você pode gerenciar cookies no seu navegador.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com fornecedores que viabilizam o serviço (hospedagem, e-mail, pagamentos, analytics e suporte), e quando exigido por lei ou para proteção de direitos e segurança.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas para proteger dados contra acesso não autorizado, uso indevido e incidentes. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, mas trabalhamos para reduzir vulnerabilidades.
7. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades, obrigações legais, suporte e segurança. Alguns dados podem ser mantidos por prazos mínimos previstos em lei.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, conforme a legislação.
9. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: atendimento@esfaineducacional.com.br.